PREGUNTAS FRECUENTES

 

P: Cómo me pongo en contacto directo con ventas de ocio?
R: Escriba a leisuresales@caesars.com

P: ¿Cómo reservo un grupo?
R: Escriba a leisuregroups@caesars.com 

P: ¿Hay tarifas para agentes de viajes? 
R: Sí, por favor visite www.caesars.com/insider 

P: ¿Cuántas habitaciones califican como un grupo?
R: A partir de 10 habitaciones

P: ¿Cuál es el número máximo de personas permitidas en una habitación en los ocho complejos turísticos de Caesars Entertainment?
R: Se permite que duerman hasta 4 personas en una habitación debido a los códigos de incendios en todos los hoteles.

P: ¿A qué hora es el registro de entrada? 
R: El registro de entrada es a las 4 p.m.

P: ¿A qué hora es el registro de salida?
R: El registro de salida es a las 11 a.m.

P: ¿Esta disponible el servicio rápido de registro de salida?
R: Sí, en todas los hoteles.

P: ¿Hay servicio de transporte desde el aeropuerto?
R: Servicio de traslado está disponible por una tarifa en muchos de nuestros complejos. Por favor refiérase a www.caesars.com para obtener información detallada del servicio de transporte por resort.

P: ¿Hay taxis disponibles en el aeropuerto y en sus hoteles?
R: Por supuesto, hay una parada de taxis en todos nuestros hoteles y en el aeropuerto.

P: ¿Cuánto cuesta el servicio de Valet del estacionamiento? 
R: En Las Vegas el servicio Valet de estacionamiento es gratuito. Por favor refiérase a www.caesars.com para los costos del servicio Valet de estacionamiento de nuestras propiedades fuera de Las Vegas.

P: ¿Cuánto cuesta el estacionamiento general? 
R: En Las Vegas el estacionamiento es gratuito. Por favor refiérase a www.caesars.com para los costos de estacionamiento de nuestras propiedades fuera de Las Vegas.

P: ¿Se pueden imprimir tarjetas de embarque en el hotel?
R: Si, hay quioscos disponibles en nuestros establecimientos para imprimir tarjetas de embarque pagando una tarifa.

P: ¿Qué es el programa PetStay?
R: Caesars Entertainment Las Vegas tiene un nuevo programa hotelero que acepta mascotas. Los huéspedes que participan en el programa PetStay encontrarán varios servicios amigables para caninos dentro de las habitaciones, tales como una tapete, platos de agua y alimentos, bolsas desechables para residuos y golosinas para perros. Cada resort PetStay alberga una zona de PetStay designada dentro del hotel, equipada con paquetes de bienvenida que dirigen a los huéspedes a las áreas de bienestar al aire libre y las rutas para pasear a los perros.
Para reservar una habitación en un hotel de PetStay en Las Vegas, visite www.caesars.com y seleccione el tipo de habitación 'PetStay' de la lista de alojamientos disponibles. El programa PetStay tiene un cargo adicional.

P: ¿Hay un número mínimo de habitaciones requeridas? 
R: Sí. El departamento de grupos de ocio maneja grupos a partir de 10 habitaciones. Sin embargo, Caesars Entertainment puede ser flexible.

P: Aproximadamente, ¿cuál sería el porcentaje de la tasa de depósito?
R: Todo depende. Para cuentas nuevas, los resorts Caesars Entertainment piden generalmente la primera noche de habitación e impuestos con el contrato firmado.

P: Una vez confirmado el grupo, ¿existe una multa de cancelación?
R: Para grupos de 30 habitaciones o menos se puede cancelar por lo menos 30 días antes de la llegada del grupo para obtener reembolso completo. Grupos de 30 a 60 habitaciones se pueden cancelar por lo menos 60 días antes de la llegada del grupo para obtener reembolso completo. Para más de 60 habitaciones, dependiendo del tipo de grupo, varía la política y la multa de cancelación.

P: ¿Cómo puedo seguir adelante y solicitar tarifas?
R: Póngase en contacto con su respectivo gerente de ventas mencionado anteriormente.